ピナイ家事代行の評判は？共働き主婦に人気の“プライムアウトレット”を口コミで徹底検証！

そんなふうに感じている共働き主婦の方も多いのではないでしょうか？

家に帰ってからの掃除や洗濯、料理。やらなきゃいけないことばかりで、自分の時間なんてほとんどないですよね。

そんな頑張るあなたの味方になってくれるのが、ピナイ家事代行サービスの「プライムアウトレット」プラン。

空き枠を使ったスポットサービスで、プロの掃除を格安でお願いできるんです。

この記事では、実際に利用した人の口コミから、サービスのリアルな評判や使い心地を徹底解説！

「気になるけど、ちょっと不安…」そんな方こそ、ぜひチェックしてみてください。

ピナイ家事代行サービスの口コミ・評判まとめ

家事代行って便利そうだけど、実際に使うとなると不安がいっぱい。「ちゃんと掃除してくれるの？」「日本語は通じる？」「信頼できる人が来てくれるの？」など、事前に知っておきたいことはたくさんありますよね。

そんな時に参考になるのが、実際にサービスを利用した人たちの“リアルな声”。ピナイ家事代行サービスには、共働き家庭・産前産後のママ・一人暮らしの方など、さまざまな立場の人たちから口コミが寄せられています。

多くの人が口を揃えているのは、「こんなに丁寧で、しかもリーズナブルなら、もっと早く頼めばよかった！」という感想です。中には「不在時でも安心して任せられた」「毎回スタッフさんが明るくて癒される」というような声も。

利用者層と主な目的をまとめてみました。

利用者層	利用目的
共働き家庭	平日夜の掃除や洗濯、子どもの送迎など
産前産後のママ	身体に負担の少ない暮らしのためのサポート
一人暮らし・単身者	引越し時の掃除、週末の部屋リセット、リフレッシュ用など

サービスの質が高く、しかもスタッフが気さくで明るい人が多いことから、リピーターが多いのも特徴です。

「家がきれいになるだけでなく、心まで軽くなった」という声も見られ、単なる家事代行にとどまらない“暮らしのサポーター”的な存在として支持されているようです。

共働き家庭が「頼んでよかった」と感じた理由

共働きの家庭にとって、1日はいつも時間との戦い。

「朝は子どもの支度でバタバタ、夜は帰宅してから夕食の準備と片付け、そこから洗濯やお風呂掃除…」このサイクルを365日続けるのは、正直かなりしんどいですよね。

そんなとき、ピナイ家事代行サービスを活用することで、生活がぐっと楽になったという声が多く寄せられています。

特に共働き世帯の方からは、以下のようなメリットが挙げられています。

実際の口コミでもこんな声が。

フィリピンのスタッフさんですが、明るく陽気な雰囲気で何でも気軽にお願いできます。日本語が上手とまではいきませんが、こちらからの話はしっかり聞き、要望にもきちんと応えてくれます。私がお願いする作業内容は主に掃除ですが、その仕事っぷりはお見事という言葉しか出てきません。

引用：みん評

低価格なのにハイクオリティなサービスなので定期的にお願いしています。
時間いっぱいギリギリまで丁寧にお掃除してくれるので家中がピカピカになります。
フィリピン人スタッフさんは元気で明るくて頑張り屋さんが多いのでこちらまで元気になれます。

引用：googleクチコミ

ピナイ家事代行サービスのスタッフは、日本語の理解力も高く、話しやすいという評価も多数。

何より、「家に他人を入れる」という不安を払拭してくれるのは、明るさとプロ意識の高さです。

利用者が語る「プライムアウトレット」の満足度

「家事代行って気になるけど、定期契約はハードルが高い」

そんな方にピッタリなのが、ピナイ家事代行サービスの“プライムアウトレット”プランです。

このプランは、スタッフの空き時間枠を活用したスポット利用のため、通常価格よりかなりお得にサービスを受けられるのが最大の魅力。「1回だけ試してみたい」「イベント前に家をきれいにしたい」「引っ越し前後だけ使いたい」というニーズにぴったりハマります。

 プライムアウトレットの特徴

特徴	内容
利用スタイル	単発（スポット）利用
作業時間	約3時間
価格帯	約5,000〜6,000円
予約方法	Webで空き時間をチェックし、予約可能

利用者からの声も非常に好評です。

こちらのサービスはアウトレット価格で利用できるので助かっています。一般的な家事代行は2時間制というところが多い気がするのですが、3時間掛けて丁寧に掃除をしてもらえるというところも、満足度が高いですね。

引用：みん評

家事代行プライムアウトレットというスポットサービスが安いのでよく使ってます。安いけど以前使ってた他社のサービスよりもクオリティが高いのでとてもお得だと思います。空き枠がもっと増えるといいなと思ってます。

引用：googleクチコミ

この前はピナイの家事代行に家の掃除をお願いしたけど、直前のアウトレット予約だと3時間5,800円でめっちゃ安かった。

しかもフィリンピン人のプロが爆速で掃除してくれて、3時間だとやることなくなってしまった笑

普通の家事代行は交通費込みで1万円以上かかるところが多いのでめっちゃおすすめ。

— ちゃんかわ (@chankawa0919) November 9, 2024

定期契約をする前の“お試し”として使う方も多く、「一度使ったらやめられない」と感じるほどの満足度を得られているようです。

ネガティブな口コミはある？対処法と安心材料

どんなに評判がいいサービスでも、「合う・合わない」はあります。

ピナイ家事代行サービスにも、利用者から寄せられたネガティブな声がゼロではありません。ただ、悪い口コミはほとんどありませんでした。

でも、こうした声に対しても、ピナイは柔軟な対応を取っているのがポイント。

 ピナイの安心ポイント

特よくある不安	解決策・対応
スタッフの言葉が通じるか不安	多くのスタッフが簡単な日本語対応可能。要望の聞き取り力あり
相性が合わない場合はどうする？	スタッフの変更は本部に連絡すればすぐ対応可
事務対応がイマイチという口コミがあった	本部は日本人が対応。LINEや電話で迅速にサポート可能

スタッフがフィリピン人なのが特徴ですが、本部の方は日本人で、もちろん日本語で対応してもらえます。掃除に関して気になるところがあってもLINEで本部の人に連絡すれば改善してもらえるので便利です。

引用：googleクチコミ

部屋の掃除と洗濯を依頼したいと思い、ホームページで申し込みました。メールがすぐ届いて、日程を決めました。けっこう、あっさりと手続きが進みました。こちらのサービススタッフはフィリピン人の方ですが、当日担当してくれた方は日本語が堪能で笑顔がとても素敵でした。

引用：みん評

最初は不安でも、実際に体験した方の声からは「思っていた以上に快適だった」という安心の口コミが多く見られました。

ただし、一部ではありますが、事務対応に対する不満の声もありました。

派遣してきたフィリピンの方はとても仕事ができ、愛想もよく本当に良い方です。
しかし、内勤の奴らはまったく仕事できない。
そのせいで解約しました。

引用：googleクチコミ

ピナイ家事代行サービス「プライムアウトレット」の魅力とは？

ピナイ家事代行サービスの中でも特に注目を集めているのが、「プライムアウトレット」プラン。

家事代行を頼んでみたいけど、「高そう…」「定期契約はまだ不安…」という方でも気軽に試せる、コスパ抜群のスポット利用プランです。

名前のとおり、スタッフの“空き時間枠”をアウトレット価格で提供しているため、最大3時間のサービスが約5,000〜6,000円台で受けられることも！しかもサービスの質はそのままで、口コミでも「安いのに本格的！」と好評を得ています。

以下で、その魅力をさらに詳しく掘り下げていきましょう。

通常より格安！でも質はそのまま

家事代行を使ってみたいけど、気になるのはやっぱりお値段。他社の家事代行では、1回2時間で8,000〜12,000円前後というところも多く、気軽には頼みにくいのが本音です。

そんな中、プライムアウトレットは通常価格の半額ほどになることもあり、試してみたい人にはぴったりのプラン。しかも、「安い＝質が低い」という心配は無用です。

 サービスの比較（通常プランとの違い）

項目	プライムアウトレット	通常プラン
料金目安	約5,000〜6,000円／3時間	約12,000〜15,000円／3時間
利用回数	単発（空き枠に限る）	単発または定期
スタッフ	正規トレーニングを受けたピナイ専任スタッフ
サービス内容	掃除・洗濯・片付けなど応相談

限定された時間に予約する場合に適用される家事代行プライムアウトレットで、家事代行をスポット的に予約して利用しています。家事代行のサービスは便利だと思う反面、費用面が負担になると感じる部分があったのも事実です。こちらのサービスはアウトレット価格で利用できるので助かっています。

引用：みん評

家事代行プライムアウトレットというスポットサービスが安いのでよく使ってます。安いけど以前使ってた他社のサービスよりもクオリティが高いのでとてもお得だと思います。

引用：googleクチコミ

価格を抑えつつ、クオリティもキープ。これこそがプライムアウトレットの最大の魅力です。

どんな人におすすめ？利用シーン別活用法

「自分にも合ってるかな…？」と迷う方のために、プライムアウトレットが特におすすめな人・シーンをまとめました。

 活用シーン例

シーン	内容
イベント前の掃除	来客前に水回りやリビングを集中的にキレイに
引越し前後の片付け	退去時や新居入居前の掃除にぴったり
産後の家事サポート	体がしんどい時期の負担軽減に
年末のまとめ掃除	年に一度の大掃除をプロに任せてスッキリ
忙しい月の家事対策	残業続きや出張時など、たまのリフレッシュに最適

「家事代行プライムアウトレット」何回もリピートしています！

年末大掃除も1人でやると大変だけど、掃除のプロに手伝ってもらうと本当に助かります

引用：googleクチコミ

生活スタイルや家族の状況に合わせて、気軽に使い分けられるのがプライムアウトレットの強み。「使いたいときだけ」という自由度の高さが、多忙な主婦に好評な理由です。

利用時の注意点

プライムアウトレットは、お得で便利なサービスですが、利用にあたってはいくつかの制約や注意点もあります。

事前にしっかり確認しておくことで、「こんなはずじゃなかった…」というトラブルも防げます。

 事前におさえておきたい注意点

項目	内容
利用対象外の曜日	日曜日と年末年始（12月30日～1月3日）はサービス対象外
在宅の必要性	プライムアウトレットではサービス提供時に在宅が必須
エリア	駅から徒歩15分以上やバスでの訪問は不可
サービス時間の延長	不可
スタッフの指定	不可
料金の変動	予約タイミングや残枠によって単価が変動
予約タイミング	空き枠を活用するサービスのため、希望日時での予約が取りづらい
変更・キャンセル	不可

特に「在宅必須」と「日曜・年末年始NG」は見落としがちなポイントですので、しっかり確認しておきましょう。

家事代行

我が家現在、ピナイ家政婦サービスさんの家事代行アウトレットに落ち着いている

最安値だと3時間5940円で来てくれて、水回り+1LDK分くらいのお掃除やってくれる

在宅勤務中に家中がピカピカになるのは控えめにいって最高

— チョコレート💙💛PPMMPM (@chocolateppmmpm) September 9, 2022

プライムアウトレットは条件が合えばとてもお得なサービスですが、制限もあるため「自分の生活スタイルに合っているかどうか」を事前にチェックしてから利用するのが安心です。

他社と比較してわかる！ピナイ家事代行サービスの強み

ピナイ家事代行サービスは、料金の安さだけでなく、「質の高さ」と「信頼性」を兼ね備えたサービスです。

実際に利用した方からは、「外国人スタッフでも安心して任せられた」「仕事が丁寧で仕上がりが素晴らしい」といった口コミが多く寄せられています。

ここでは、外国人スタッフならではの魅力、安心して任せられる制度面の信頼性、そして他社との違いという3つの角度から、ピナイ家事代行サービスの強みをご紹介します。

英語対応OK！お子様の英語教育にも

ピナイ家事代行サービスの最大の特徴のひとつが、スタッフがフィリピン人であるという点。

「それって大丈夫なの？」と不安になる方もいるかもしれませんが、実はこれが大きなメリットになっています。

外国人の家事代行ということで大丈夫かなと少し心配はありましたが、全然そんなことはなかったです。キッチン周りや洗面所とかとてもぴかぴかで綺麗になっていて、びっくりしました。当日作業をしてくれたのは女性の方で、明るく対応してくれたのも印象が良かったですね。

引用：みん評

英語教室に通わせるのはハードルが高い…というご家庭でも、ピナイのスタッフと過ごす時間を通して、日常的に英語に親しむ環境を作ることができます。

「気づけば子どもが簡単な英語を使っていた！」なんて声もあるほど。

英語教育＋家事のサポートという、一石二鳥のメリットが得られるのは、ピナイならではの強みといえるでしょう。

安心のセキュリティ＆国公認スタッフ

「知らない人に家の中を任せるなんて、ちょっと不安…」

家事代行サービスを検討するうえで、そんな不安を感じるのは当然です。とくに小さなお子さんがいる家庭や、留守中の依頼を検討している場合は、“信頼できるかどうか”が最も重要な判断基準になるでしょう。

ピナイ家事代行サービスは、そうした不安をしっかりと解消する、国の認可を受けた“安心と実績”のあるサービスです。

スタッフは、フィリピンにある国家資格を取得した家政婦の養成機関で、約半年間（600時間）にわたる研修を受講。

日本の家庭で求められる掃除・洗濯・調理・マナーなどを学び、厳しい審査を通過した人だけが採用されます。

さらに来日後も、日本での生活や接遇マナーについて追加研修を実施。清掃技術だけでなく、日本語での基本的なコミュニケーション力や丁寧な所作まで身につけた“プロの家政婦”として、各家庭に派遣されます。

ピナイ家事代行サービスは、「価格が安い」だけではなく、国公認の制度の中でしっかり育成された“安心して任せられる人材”を送り出している数少ないサービスです。

だからこそ、多くの共働き家庭から高い信頼を集めているのです。

ベアーズ、CaSyとの比較

では、他の人気家事代行サービスと比べて、ピナイはどこが違うのでしょうか？

ここでは、共働き家庭に人気の「ベアーズ」「CaSy（カジー）」と比較しながら、ピナイの魅力を見ていきましょう。

 家事代行サービス3社の比較表

比較項目	ピナイ家事代行サービス	ベアーズ	CaSy（カジー）
スタッフ国籍	フィリピン人	日本人中心 一部フィリピン人	主に日本人 （業務委託が多い）
研修・教育体制	フィリピン＋日本で徹底研修	自社研修あり	研修あり
スポット料金目安 （3時間）	約5,000円〜	約16,000円〜	約11,000円〜
サポート体制	日本人本部スタッフがLINE・電話で対応	コールセンター対応	問い合わせフォーム
セキュリティ面	国の認可あり・研修徹底	自社採用スタッフが中心	登録型スタッフのため品質に差が出ることも

ポイント！
  ピナイは“格安でも安心”を両立している稀有なサービス。価格だけでなく、研修制度や在留資格の面でも他社より信頼度が高い。
  英語対応が可能で、家事と英語教育を両立したい家庭に最適
  スポット利用の柔軟性はCaSyも強いが、ピナイはコスパとサポート面でリード

共働き主婦の「不安を解消しつつ、気軽に使えて、しかもちゃんと信頼できる」――そんな理想を叶えてくれるのが、ピナイ家事代行サービスなのです。

ベアーズ、CaSyをもっと詳しく知りたいときには、こちらの記事もチェックしてみてくださいね。

 ベアーズの口コミ・評判をチェック

 CaSyの口コミ・評判をチェック

ピナイの家事代行サービス内容とプラン紹介

ピナイ家事代行サービスには、今回ご紹介している「プライムアウトレット」以外にも、ニーズに応じた複数のプランが用意されています。

「毎週お願いしたい」「まずは1回試したい」「忙しい月だけ利用したい」など、生活スタイルに合わせて選べる柔軟さがあるのもピナイの魅力の一つです。

それぞれのプランには特徴があり、利用の仕方や料金も異なります。

それぞれのプランの特徴や料金について詳しくご紹介します。

定期ロングプラン：専任スタッフによるオーダーメイド家事代行

「決まった頻度で、安心して家事を任せたい」という方におすすめなのが 定期ロングプラン。

専任スタッフが担当するため、毎回の指示が不要でスムーズに家事をお願いできます。

こんな方におすすめ！
  共働きで毎日の家事が負担になっている
  料理・掃除・洗濯など幅広い家事を任せたい
  毎回の依頼内容を説明する手間を省きたい

コース	1時間単価 （税込）	月額料金 （税込・交通費込）
月2回 （１回３時間）	4,400円/時間	28,380円
週1回 （１回３時間〜）	4,070円/時間	56,760円〜
週2回 （１回３時間〜）	4,070円/時間	113,520円〜
週3回 （１回３時間〜）	4,070円/時間	170,280円〜
週4回 （１回３時間〜）	4,070円/時間	216,480円〜
週5回 （１回３時間〜）	4,070円/時間	270,600円〜

初回お試しプラン：定期ロングプランを検討中の方限定！2時間のお試し清掃

「家事代行を試してみたいけど、いきなり定期契約は不安…」という方のために、定期ロングプランの契約を検討中の方限定 で 初回お試しプラン を提供しています。

こんな方におすすめ！
  家事代行を依頼したいけど、実際のサービスを試してみたい
  定期契約を検討しているが、スタッフの対応を確認したい

コース	お試し料金（税込・交通費込）
1回2時間	5,000円

スポットプラン：必要なときだけ利用可能な単発サービス

「普段は自分で家事をするけど、忙しい時だけ頼みたい！」という方には、スポットプランが便利です。

定期契約なしで、最低3時間から必要な分だけ利用できます。

こんな方におすすめ！
  急な来客があるので家をキレイにしたい
  旅行前後に家をしっかり掃除したい
  大掃除や模様替えをサポートしてほしい

コース	1時間単価 （税込）	交通費
1回３時間〜	4,950円/時間	一律990円/回

スポットプランの場合、定期プランと違い、毎回違うスタッフが対応する場合があります。

家事代行プライムアウトレット：WEB予約でお得に利用できるスポットサービス

「家事代行をもっと気軽に、リーズナブルに使いたい！」そんな方におすすめなのが 家事代行プライムアウトレット。

WEB予約限定の割引料金で利用可能です。

こんな方におすすめ！
  料金を抑えてスポット利用したい
  空き時間を有効活用して家事を頼みたい
  ちょっとした掃除をサクッとお願いしたい

コース	1時間単価 （税込）	交通費
1回３時間	1,650円～/時間	一律990円/回

時間単価は、予約のタイミングや曜日、残枠の状況によって変わります。

「家事代行って実際どうなの？」ピナイ家事代行の疑問をスッキリ解決！

まとめ：家事の負担を減らして、もっと自由な時間を手に入れよう！

家が散らかっていると、気持ちまで落ち着かず、ストレスの原因になりがちです。

ピナイ家事代行サービスを活用すれば、家が整うだけでなく、心にもゆとりが生まれます。

「いきなり定期契約するのは不安…」「まずは試してみたい！」という方には、家事代行プライムアウトレットがおすすめ。

最低3時間から利用でき、通常よりお得な価格でプロの家事代行を体験できます。ただし、予約できるのは枠が空いているときのみ。お得に試せるチャンスをお見逃しなく！