スマイルプラスの評判をチェック！家事代行のリアルな口コミと満足度は？

共働き家庭にとって、家事は大きな負担。仕事が終わった後に掃除や料理をする時間がないと感じている方も多いのではないでしょうか？

そんな悩みを解決してくれるのがスマイルプラスの家事代行です。実際に利用した人の口コミや評判をチェックし、どんなサービスなのかを詳しく解説します。

スマイルプラスってどんな家事代行サービス？

仕事や育児に追われる共働き家庭にとって、家事は大きな負担の一つですよね。そんな中、プロのスタッフが家事を代行してくれる「家事代行サービス」が注目されています。

スマイルプラスは、高品質なサービスと利用者に合わせた柔軟な対応が特徴の家事代行サービスです。

一般的な家事代行では「決められた家事のみ対応」というケースが多いですが、スマイルプラスはオーダーメイドのプランを提案してくれて、掃除・洗濯・料理だけでなく、介護やベビーシッターといったサービスも利用可能です。

専属のコンシェルジュが希望に沿ったプランを作成し、専門資格を持つスタッフが対応するため、クオリティの高い家事代行を求める人に最適です。

ここでは、スマイルプラスの基本情報や特徴、料金プラン、他社との違いについて詳しく解説します。

スマイルプラスの基本情報と特徴

スマイルプラスは、2010年に創業した家事代行サービスで、これまでに1万回以上の訪問実績があります。

利用者アンケートでは96%が満足と回答していて、家事のクオリティやスタッフの対応が高く評価されています。

特に、利用者ごとにカスタマイズされたプランを提供できる点が特徴で、「毎回同じ作業をする」のではなく、その時に必要な家事を柔軟に依頼できるのがメリットです。

料金プランの概要

スマイルプラスでは、定期利用プランとスポットプランの2種類の料金プランが用意されています。専属のコーディネーターがつき、利用者の要望に合わせて最適なプランを提案してくれるため、初めて家事代行を利用する方でも安心です。

また、入会金や年会費が一切かからないのも嬉しいポイント。必要なときに必要な分だけ利用できるため、コストを抑えつつ、質の高い家事代行サービスを受けられます。

定期利用プラン（週1回以上の利用）

定期的に利用できるプランで、利用者のニーズに合わせた4つのコースが用意されています。

プラン名	料金 (1時間あたり・税込)	特徴
スタンダード	4,180円	一般的な家事代行サービス
プレミアム	4,620円	介護や料理代行、子供の知育サービスも対応
身体介護付き	5,280円	高齢者向けの介護サポートも対応
VIP	7,700円	より高度な家事代行サービス

スポットプラン（単発での利用）

「必要なときだけ利用したい」「急な来客前に家をきれいにしたい」という方には、スポットプランもおすすめです。

時間	料金（税込み）
2時間	13,000円/回
3時間	15,000円/回
延長	3,000円/30分

スポットプランは、特別なイベント前の掃除や、一時的に家事をお願いしたいときに便利です。

スマイルプラスが選ばれる理由は？他社にはない3つの強み

スマイルプラスの家事代行サービスは、他の家事代行とどこが違うのでしょうか？ここでは、スマイルプラスならではの強みを3つのポイントに絞って解説します。

①業界トップクラスの採用基準！スタッフの質が圧倒的に高い

スマイルプラスのスタッフは、採用率10%以下の厳選採用をクリアした人材のみが担当します。

他社では、アルバイトやパートスタッフが短期間の研修で現場に出ることもありますが、スマイルプラスでは、採用後も徹底した研修を受けたスタッフのみが対応するため、サービスの質が安定しています。

②家事だけじゃない！オーダーメイド対応で柔軟なサービスを提供

一般的な家事代行サービスでは、「掃除だけ」「料理だけ」など、決まった業務内容しか依頼できないことが多いですが、スマイルプラスは違います。

「今日は掃除をお願いしたい」「今週は作り置きを多めにしてほしい」など、ライフスタイルに合わせて柔軟に対応できるのが大きな強みです。

③セキュリティ対策が万全で、安心して家事を任せられる

スマイルプラスでは、プライバシー保護とセキュリティ対策が徹底されています。

家の中に他人を入れることに抵抗がある人でも、スマイルプラスなら安心して家事代行を利用できるでしょう。

スマイルプラスの口コミ・評判はどう？実際の利用者の声

スマイルプラスを利用する前に、実際の口コミや評判をチェックしたいという方も多いのではないでしょうか？
家事代行サービスは、自宅にスタッフを招き入れるサービスだからこそ、「信頼できるのか？」「満足度は高いのか？」が気になるポイントです。

ここでは、スマイルプラスのリアルな口コミをもとに、良い評価・気になる点を解説します。

良い口コミと満足度が高い理由

スマイルプラスの利用者からは、以下のような高評価の声が寄せられています。

スマイルプラスは、厳しい採用基準をクリアしたスタッフのみが担当するため、対応の質が安定しているのが特徴です。

スマイルプラスは、掃除や料理だけでなく、子育てサポートや整理収納など幅広いニーズに対応可能です。ライフスタイルに合わせて柔軟に依頼できる点が、高い満足度につながっています。

共働き家庭にとって、家事の負担を減らせることは大きなメリットです。時間に余裕ができ、生活の質が向上したと感じる利用者が多いのも、スマイルプラスが支持されている理由の一つです。

気になる悪い口コミやデメリットは？

スマイルプラスは満足度の高い家事代行サービスですが、一部の利用者からは改善を求める声もあります。ここでは、実際の口コミをもとに、気になる点を紹介します。

他の方も口コミに記載されていましたが、間にいる担当者さんの礼儀や対応はとても残念でした。また、こちらからの電話も繋がらず、何度か入れ違いになってしまったり、折り返しも必ず頂けませんでした。

引用：google口コミ

サービス自体には満足しているものの、電話対応や連絡のスムーズさに不満を感じるケースがあるようです。問い合わせ時に連絡が取りづらい場合は、メールや別の手段を試すのも一つの方法です。

スマイルプラスの方は親切丁寧で仕事も早く、サービス全体は満足のいくものでしたが、その分かかる費用が高いと感じました。継続使用するにはもう少し安くしてほしいです。

スタッフの質が高く、サービス内容にも満足しているものの、料金が他社に比べてやや高めであることに不満を感じる人もいます。特に、継続して利用する場合は、コスト面がネックになることがあるようです。

スマイルプラスは高品質なサービスを提供している分、料金が高めに設定されているため、コスパを重視する人にとってはやや割高に感じるかもしれません。また、担当者とのやり取りについては、希望や不明点があれば早めに伝えることでスムーズに進められる可能性があります。

スマイルプラス vs 他社！料金・対応範囲・利用シーンを徹底比較

スマイルプラスは、家事代行サービス業界で高い評価を受ける一方、料金設定やサービスの対応範囲など、他社と比較するといくつかの違いがあります。

ここでは、料金体系の明瞭さと、提供されるサービスの幅広さに注目し、他社との違いを明確にします。

料金はやや高めに設定されているものの、入会金や年会費が不要で、交通費も定額であるため、全体のコストが予測しやすいのが特徴です。また、スマイルプラスは、掃除や洗濯といった基本家事だけでなく、子守りや整理収納、高齢者サポートなど、利用シーンに合わせた幅広いサービスを提供している点で差別化されています。

以下で、各項目について詳しく見ていきましょう。

料金はやや高めだが、入会金・年会費不要でわかりやすい

スマイルプラスの料金体系は、他社と比較すると一見するとやや高めに感じるかもしれません。しかし、その分、入会金や年会費が一切不要で、明確な時間単価が設定されているため、利用者は総額を予測しやすくなっています。

また、交通費も一定額が加算されるため、追加費用を不安に思うことはありません。料金の透明性は、長期利用を考えている利用者にとって大きな安心材料ですね。

以下の表は、スマイルプラスと他社の料金体系の一例です。

サービス名	料金体系	入会金・年会費	交通費
スマイルプラス	4,180円～/時間	不要	定額（1,100円）
A社	3,000円～/時間	5,000円	変動制（500円～2,000円）
B社	3,500円～/時間	不要	実費負担

このように、スマイルプラスは料金設定がシンプルで、追加費用が明確なため、利用計画を立てやすいのが大きな魅力です。

料金面でのコストパフォーマンスを重視する利用者には、多少の高額感があってもその分の安心感やサービスの質を評価していただけるでしょう。

掃除・洗濯だけじゃない！幅広いサービスに対応

スマイルプラスのもう一つの大きな特徴は、基本の家事代行だけでなく、子守り、高齢者向けの介護サポートなど、幅広いニーズに応じたサービスを提供している点です。

多くの家事代行サービスが掃除や洗濯、料理に特化している中、スマイルプラスは利用者の生活環境や家族構成に合わせたカスタマイズが可能なため、共働き家庭や子育て中の家庭、高齢者世帯など、多様なシーンで活用されています。

サービス項目	スマイルプラス	A社	B社
掃除
洗濯
料理
ベビーシッター	（保育士対応可）	（簡易な見守り）
高齢者サポート	（介護付きプランあり）

このように、スマイルプラスは単なる家事代行を超えたトータルサポート型のサービスを実現しており、「家事代行で家族全体の生活をサポートしたい」という利用者に最適です。

幅広いサービスを一括で依頼できるため、家事だけでなく育児や介護の負担も軽減でき、結果として利用者の生活全体が快適になる効果が期待できます。

共働き家庭におすすめ！スマイルプラスのサービス内容

家事代行サービスを利用する際、「どのような作業をお願いできるのか？」は重要なポイントです。スマイルプラスでは、掃除・洗濯・料理といった基本的な家事だけでなく、子どものお世話や高齢者サポートまで幅広いサービスを提供しています。

共働き家庭では、仕事と家事・育児・介護の両立に悩むことが多いため、スマイルプラスを活用することで、家事負担を軽減しながら、家族と過ごす時間を増やすことが可能になります。

ここでは、スマイルプラスが提供する具体的なサービス内容について詳しく解説します。

家事代行の内容は？スマイルプラスで頼めること

スマイルプラスでは、一般的な家事に加えて、子育てサポートや高齢者のケアまで幅広く対応しています。

「平日は仕事が忙しく、掃除まで手が回らない」という方にとって、定期的な掃除代行は家を清潔に保つために大変便利です。

「毎日の洗濯が負担」「アイロンがけが面倒」と感じる方には、洗濯代行を利用することで、家事の負担を大幅に減らせます。

「仕事から帰ると料理をする時間がない」「子どもには栄養バランスの取れた食事を食べさせたい」という方には、料理代行が最適です。作り置きにも対応しているため、忙しい家庭でも温かい食事を楽しめます。

さらに基本的な家事代行に加えて、子育て中の家庭やシニア世帯に役立つサービスも提供しています。

「子どもを見てもらいながら、家事もお願いしたい」「保育園のお迎えに行けない日がある」という方には、家事代行＋ベビーシッターの組み合わせが便利です。

「離れて暮らす親が心配」「定期的に家事と見守りをお願いしたい」という方には、家事代行＋高齢者サポートが安心です。

スマイルプラスは、家事全般から子育て・高齢者サポートまで多様なニーズに対応しているため、ライフスタイルや家庭環境に合わせた柔軟な利用が可能です。

どのくらい頼める？時間・頻度の目安

家事代行サービスを利用する際、どのくらいの頻度で依頼すればよいのか迷うこともあるかと思います。以下の目安を参考にしてみてくださいね。

頻度や時間の目安は、家族構成やライフスタイルによって異なります。まずは週1回の利用から試し、自分に合った頻度を見つけるのもおすすめです。

こんな人におすすめ！スマイルプラスが向いている人とは？

スマイルプラスは、家事代行サービスの中でも高品質な対応と幅広いサポートが魅力です。単に掃除や料理を代行してもらうだけでなく、利用者のライフスタイルに合わせてサービスを柔軟にカスタマイズできるため、さまざまなニーズに対応できます。

ここでは、スマイルプラスのサービスを特におすすめしたい人を3つのタイプに分けて紹介します。

仕事と家事の両立が大変な共働き主婦へ

「フルタイムで働いていて、帰宅後に家事をする時間がない」「仕事と家事の両立に疲れてしまう」と感じている共働き主婦にとって、スマイルプラスの家事代行は大きな助けになります。

定期的な家事代行を依頼すれば、毎日の掃除・洗濯・料理の負担を軽減できるため、仕事から帰宅した後にゆっくり過ごす時間を確保できます。

また、「週末にまとめて家事をする生活」を変えられるため、休日をリフレッシュの時間に使えるのも大きなメリットです。

産前産後や子育て中の家庭にピッタリ！

出産前後や子育て中の家庭では、赤ちゃんのお世話に追われ、家事をする余裕がなくなることも少なくありません。そんなとき、スマイルプラスの家事代行を活用することで、体に無理をかけずに快適に過ごせる環境を整えることができます。

特に、産後は体力の回復が必要な時期です。掃除や洗濯、食事の準備を代行してもらうことで、無理なく育児に専念できる環境を作れます。

また、保育士資格を持つスタッフによるベビーシッターサービスも利用できるため、子どもの面倒を見てもらいながら家事代行を依頼することも可能です。

親の介護やシニア世帯のサポートとしても◎

共働き家庭では、自分たちの家事だけでなく、離れて暮らす親の生活サポートにも悩むことが増えてきます。スマイルプラスの家事代行では、掃除や洗濯の代行に加え、高齢者向けのサポートも用意されているため、親の生活を支える手助けが可能です。

家事代行は単なる「外注」ではなく、自分の時間を確保し、家族との時間をより充実させることができます。

「家事に追われる生活を変えたい」「もっと余裕を持ちたい」と感じている方は、ぜひスマイルプラスの家事代行を検討してみてください。

スマイルプラスの家事代行、ここが気になる！疑問をスッキリ解決

スマイルプラスの家事代行はどんな人が利用していますか？

共働きの家庭や子育て中の主婦、シニア世帯など、さまざまな方が利用しています。特に、「仕事が忙しく家事をする時間がない」「産前産後のサポートが必要」「親の家事を手伝えない」といった理由で依頼する人が多いです。

料金には何が含まれていますか？

基本料金には、掃除・洗濯・料理などの家事代行サービスが含まれます。ただし、定期利用プランの場合は別途1,100円の交通費がかかります。スポットプランは交通費込みの料金です。

料理の作り置きをお願いすることはできますか？

はい、可能です。買い物の代行も対応していて、栄養バランスを考えた食事の作り置きをしてもらえます。産前産後の方向けの特別なメニューの対応も可能です。

家の鍵を預けることはできますか？

定期利用の場合は、月1,100（税込み）で鍵の預かり対応が可能です。

小さな子どもがいる家庭でも利用できますか？

もちろん可能です。スマイルプラスには保育士資格を持つスタッフも在籍しており、ベビーシッターサービスも利用できます。

まとめ：スマイルプラスは忙しい共働き主婦の味方！

仕事や育児で忙しい共働き主婦にとって、家事は大きな負担です。スマイルプラスの家事代行を利用すれば、掃除・洗濯・料理はもちろん、子守りや介護サポートまで依頼でき、家事の負担を大幅に減らせます。

また、厳選されたスタッフが対応し、プライバシー保護やセキュリティ対策も万全なので、初めての方でも安心です。

スマイルプラスを活用すれば、家事に追われる生活を見直し、家族との時間を大切にできます。忙しい日々を少しでも楽にしたい方は、ぜひ利用を検討してみてくださいね。