同僚ねぇ、最近「サニーメイドサービス」って家事代行が気になってるんだけど、実際どうなんだろうね？
koume「あ、私も調べてた！2人1組で来てくれるらしくて、短時間で家がめっちゃキレイになるって評判だよ～！
共働きで毎日バタバタ…夕飯の支度も、洗濯物の山も、正直しんどい。そんな私たちにとって、家事代行サービスって救世主になりえます。
でも、「本当に信頼できるの？」「外国人スタッフってどうなの？」「料金って高いんじゃ…？」と、気になることもたくさんありますよね。
この記事では、サニーメイドサービスを利用した人のリアルな口コミや、サービスの特徴、料金、安心できる理由までしっかり解説します。
「家事の負担を少しでも減らしたい」と感じている共働き主婦の方に、ぜひ読んでほしい内容です！
サニーメイドサービスとは？特徴と基本情報
「共働きで時間が足りない…」「家の中が片付かない…」
そんな悩みをサポートしてくれるのが、家事代行サービス。なかでもサニーメイドサービスは、ニチイ学館が運営する安心感のあるサービスとして注目されています。
特徴は何といっても、フィリピン人スタッフによる2名1組での対応。この体制によって、短時間でも効率よく、クオリティの高いサービスを受けられるのが魅力です。
さらに、早朝・夜間の利用も可能で、対応エリア内であれば土日もお願いできるなど、共働き家庭でも無理なく使いやすい点が便利です。
ここからは、サニーメイドサービスの具体的な内容や強みについて詳しく見ていきましょう。
どんなサービス？プロの技術×2名体制で家中ピカピカに
「家事をお願いしたいけど、短時間でもちゃんとキレイになるの？」と心配になる方も多いですよね。そんな不安を解消してくれるのが、サニーメイドの2名体制のスタイルです。
実際に2名体制には、こんなに多くのメリットがあります。
- 短時間で効率的に作業できる
1人よりも2人で分担することで、より短時間で家全体をキレイに仕上げられます。 - 掃除や家事のクオリティが高い
1人がキッチンや水回りを担当し、もう1人がリビングや寝室を担当するなど、分担することで細かい部分まで丁寧に仕上げることができます。 - 安心して任せられる体制
2名体制なので、トラブルやミスが起こりにくく、安心して任せられます。
たとえば1時間の依頼でも、2人がそれぞれ役割分担して同時に動くことで、実質、2時間分の作業量をこなしてくれるんです。リビングを1人が、キッチンをもう1人が…と並行して進めるので、効率も仕上がりも◎。
しかも、「水回りだけ」「寝室と子供部屋だけ」など、希望に合わせて重点的にお願いできるのも嬉しいポイント。1時間単位で依頼できるので、「少しだけ手伝ってほしい」というニーズにも柔軟に対応してくれます。
利用者からは「帰宅したら家がピカピカで気持ちいい！」「自分でやるより断然早いしキレイ」といった声も多く、小さなお子さんがいるご家庭や、毎日の掃除に手が回らない共働き家庭にはぴったりの頼れる存在です。
フィリピン人スタッフが2名1組で対応する理由
なぜ、サニーメイドサービスではフィリピン人スタッフを2名1組で派遣するスタイルをとっているのでしょうか？
その理由は、効率性と安心感、そして高い家事スキルにあります。
まず、2名体制の最大のメリットは効率よく、質の高い家事代行ができること。分担することで、短時間でも隅々まで丁寧に仕上げることができます。
さらに、2人で確認し合えるので作業のミスやトラブルも起きにくく、安全面でも安心です。
なぜフィリピン人スタッフ？
フィリピンでは家事代行やハウスキーパーの文化が根付いており、多くの人が家事のプロとしての経験やトレーニングを受けています。サニーメイドのスタッフも例外ではなく、掃除・洗濯・整理整頓といった技術に長けていて、利用者からの満足度も高いです。
また、サニーメイドサービスでは日本での生活習慣やマナー、日本語での対応力などについても事前にしっかり研修を行っています。
「外国人スタッフってちょっと不安…」という方も、実際に利用してみたらトラブルの少なさや丁寧な対応に安心したという声が多く寄せられています。
こうした人と体制の両面からの安心感が、サニーメイドサービスの大きな魅力のひとつです。
提供エリア・営業時間・サービス内容
サニーメイドサービスは、現在首都圏と関西圏を中心に展開されている家事代行サービスです。
エリアは一部に限られますが、対象地域ではかなり柔軟なスケジュールで利用できるのが大きな魅力。
特に共働き家庭にとっては、「早朝や夜もお願いできる」「土日も対応してくれる」といったポイントが高く評価されています。
以下は、主な対応地域・時間・サービス内容です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 提供エリア | 東京都 神奈川県 大阪府 （大阪市、吹田市、豊中市、池田市、箕面市） 兵庫県 ※一部の遠方・離島・山間部を除く |
| 営業時間 | 朝6時〜夜10時まで対応 早朝・夜間OK、土日対応も可能 |
| サービス内容 | 日常的な掃除（リビング、バス・トイレ、床、窓ふきなど） 洗濯（洗濯機・アイロンがけ） 整理整頓（収納まわりの片付け） 調理・食器洗い 買い物代行、子どものお世話 など |
特に便利なのが、生活スタイルに合わせて時間帯や依頼内容を自由に選べること。
- 朝の出勤前に1時間だけ水回りを掃除してもらう
- 日曜の午後に子どもが昼寝している間に整理整頓をお願いする
- 夜に夫がいるときだけ利用して、料理と洗い物を頼む
koume自分の生活リズムに合わせた使い方ができるのは、大助かりですね！
1時間単位で使えて、重点的な掃除リクエストにも対応できる柔軟なサービスなので、「一度試してみたいな」と思ったときにも始めやすいのが嬉しいポイントです。
サニーメイドサービスの口コミ・評判
家事代行サービスを選ぶうえで、やっぱり気になるのは「実際の利用者の声」。
ここでは、サニーメイドサービスを利用した方々の口コミをもとに、良かった点・気になる点・どんな人に合うか・スタッフの印象などをリアルに紹介していきます。
良い口コミ：ここが便利だった！
サニーメイドサービスを実際に利用した人からは、「短時間でしっかりキレイになる」「スタッフの人柄が良い」という口コミが目立ちます。
特に共働き家庭や在宅ワーカーからは「時間を有効に使える」「効率がいい」と高評価の声が多く集まっています。
家事代行サービスをオフィスに導入。
2人✖︎2時間で、キッチン、バス、トイレ、洗面所を中心にぴかぴかにしてもらえた。
作業中暑いと思いサーキュレーター置いておいたら、それまで埃とってきれいに！
ありがたやー。▼サニーメイドサービスhttps://t.co/08Mx4dzw2z pic.twitter.com/Z5UosgGdwL
— 池田 実加/（株）Le Plan代表取締役社長 (@mikaikeda6) July 29, 2024
毎年の年末に利用しています！スタッフさん2名が来てくれて、窓6枚と水回りを中心にお願いしているんですが、今年も2時間で驚くほどキレイに仕上げてくれました。自分では手が回らない細かいところまで丁寧に掃除してくれて、本当に助かっています。
引用：googleクチコミ
「たった1時間で家中ピカピカ」「プロの作業で自分の時間が増える」といった声は、忙しい主婦にとって大きな安心材料になりますね。
悪い口コミ：気になるポイントも正直に
どんなサービスにも「合う・合わない」はあるもの。サニーメイドサービスにも、実際に利用した方からの気になる口コミや不満の声がいくつか寄せられています。
特に多かったのは、「トラブル時の対応に不満がある」「日本語でのコミュニケーションに不安がある」といった声です。
物を盗まれたと言っても、何も対応してもらえず、明確な証拠（監視カメラ等の映像や指紋等）がない限り対応しないというひどい業者です。
引用：googleクチコミ
物が盗まれても自己責任ですの一点張りです。刑事事件にまでしないと対応しないと言いはります。家事代行をやっている業者として、最低な対応です。
引用：googleクチコミ
フィリピン人2名の方、ニチイの支店のスタッフさん2名の合計4名でいらっしゃって、お掃除をしっかりしてくださいました。
そのあと継続したかったのですが、3週間以上連絡が取れず、結局私の希望の日程は調整できなかったとおっしゃっていました。
調整できないにしても、連絡もなく待たされ続けたことに不満を持っています。
引用：みん評
やる気のないフィリピンスタッフを英語でしっかり教育する事が出来ないスタッフ… ビザの関係で半年に一回は担当者が変わる度にどんどんスキルが落ちています。
引用：googleクチコミ
こういった声を見ると、「本当に大丈夫？」と心配になりますよね。
公式に公開されている約款（利用規約）には、損害賠償に関する明確な対応方針が定められています。
- スタッフの過失による損害が発生した場合、相当範囲内での損害賠償が行われる
- 原則として修理または復元を優先、困難な場合は時価での賠償対応
- 特別な取り扱いが必要な物は事前申告が必要
- 利用者の過失がある場合、賠償対象外または減額されることもある
このように、すべてのケースが「自己責任」で済まされるわけではないことが分かります。
万が一のために、「高価なものは避けておく」「貴重品は施錠しておく」「特別な扱いが必要な物は事前に伝える」といった利用者側の備えも、安全にサービスを利用するうえで大切なポイントです。
一部の口コミで不安に感じる点はありますが、サービス全体としては明るく丁寧な対応・高い技術力を評価する声が多数派です。
koume気になる方はまずはお試しプランをお願いしてみるのもおすすめです。
どんな家庭にぴったり？サニーメイドが活躍するシーンとは
サニーメイドサービスは、効率重視の2名体制・柔軟な時間設定・幅広い家事対応が魅力のサービス。では、実際どんな家庭やライフスタイルにマッチするのでしょうか？
口コミをもとに見えてきた「相性の良いケース」はこちらです。
「帰宅後に掃除なんて無理！」という共働き夫婦にとって、平日の夜や週末にまとめて依頼できる柔軟さは大きな魅力。
実際、「金曜の夜に月1でガツンと大掃除してもらう人が多い」という口コミもありました。
家事代行のサニーメイドの担当者の方からお話を伺ってきました。
1時間あたり8,000円弱と一見高めに見えるものの、交通費も鍵預かり代も込みな上、200時間以上研修を受けたプロのフィリピン人が2名体制でやってくれるのでお得かも。
金曜の夜に月1でガツンと大掃除をしてもらうという人が多いそう pic.twitter.com/IG1YSf047U
— ソトカジ@共働き夫婦のための家事時短術 (@sotokajii) April 13, 2019
「仕事中に掃除してもらえるから、仕事に集中できる！」という声も。
掃除後のキレイな空間で働けるのは、在宅勤務が多い方には嬉しい効果です。
うちはニチイのサニーメイドサービスってのを1年くらいやってるよー。在宅勤務してる時に来てもらうんだけど、めっちゃ丁寧に掃除してくれるー
ここもフィリピンの方なんだね。— ひまわりもみじ (@q_cholo) September 17, 2019
「年末だけ使いたい」「来客前に一気にキレイにしたい」という使い方にも対応。
短時間でしっかり仕上げてくれる2名体制だからこそ、スポット的な使い方でも高い満足度が得られます。
毎年の年末に利用しています！スタッフさん2名が来てくれて、窓6枚と水回りを中心にお願いしているんですが、今年も2時間で驚くほどキレイに仕上げてくれました。
引用：googleクチコミ
- 家事の時短を求める共働き家庭
- 在宅勤務で掃除まで手が回らない人
- 定期的な大掃除で家をリセットしたい人
- 人に家を見せる機会が多い方（来客・親戚の訪問など）
自分のライフスタイルに合わせて、必要なときだけプロの手を借りられるのがサニーメイドの魅力。無理に定期契約しなくてもスポット利用できるので、初めての家事代行にもぴったりです。
フィリピン人スタッフの印象は？利用者が感じた人柄と対応力
「外国人スタッフって大丈夫？」と少し不安に感じる方もいるかもしれません。でも実際の口コミを見てみると、フィリピン人スタッフに対する好意的な声がとても多く、その人柄や仕事ぶりに満足している人が多い印象です。
特に多かったのが「明るく丁寧な対応」「テキパキ動いてくれる」「笑顔が素敵」といったコメント。言葉の壁が気になる場面もありますが、しっかり研修を受けているため、最低限の日本語は通じるケースがほとんどのようです。
お願いしているの
サニーメイドサービスさん
とにかく、スタッフさんが明るくて丁寧なのが好印象で、おすすめです。
意思疎通は英語オンリーですが、話せなくてもこちらの気合いでなんとかなります😂https://t.co/08Mx4dzw2z https://t.co/tNHMvFo0Bg— 池田 実加/（株）Le Plan代表取締役社長 (@mikaikeda6) November 14, 2024
友たちに紹介されて、何度かを利用しております。いつもフィリピンスタッフさん2人は来てくれています、とても丁寧な対応で笑顔が素敵です。毎回、水回りと床掃除を頼んでいますが、普段の掃除で見落としているところも清掃してくれて、大変満足しております。時間内で2人で協力しながら、ずっとテキパキと動いてくださり、パフォーマンスの高さに驚きました。
引用：googleクチコミ
笑顔で親切、かつ集中力の高い仕事ぶりは、「これなら安心して任せられる」と感じる大きな要因です。
定期プランであれば毎回同じスタッフが来てくれるという安心感もあり、「外国人スタッフだから不安」と思っていた方にも安心できるポイントが多く見られました。
安心して頼める理由：ニチイ学館が運営する信頼性
「家に知らない人を入れるのって、やっぱりちょっと不安…」
そんな気持ち、家事代行を検討している人なら一度は感じたことがあるはずです。
でも、サニーメイドサービスを運営しているのは、医療・介護・保育などでも実績豊富なニチイ学館。実はこの運営元の信頼性が、サニーメイドの安心感につながっている大きなポイントなんです。
ここでは、品質管理・サポート体制・スタッフ教育といった面から、「安心して任せられる理由」を具体的に見ていきましょう。
品質管理や教育体制
ニチイ学館といえば、介護や保育といった人のケアを伴うサービスの分野で長年の実績がある企業。そんな背景をもつ会社が提供するサニーメイドサービスでも、徹底したスタッフ教育と品質管理が行われています。
フィリピン人スタッフは、日本での家事代行に必要な技術やマナーを約200時間の研修で習得。掃除の手順や洗濯・整理整頓はもちろん、日本の生活習慣や言葉の使い方もきちんと学んでから現場に入る体制が整っています。
また、清掃や調理などは常にチェックリストに基づいて行われ、一定の水準以上のサービス品質を保つ仕組みがあるのも安心材料のひとつ。
「同じ品質で安心して頼める」「前回良かったからまたお願いしたい」と感じられるのは、こうした教育と仕組みの積み重ねがあってこそです。
スタッフ対応・トラブル時のサポート体制
サービスを利用するうえで心配なのが、「もし何かあったとき、ちゃんと対応してくれるのか？」という点。
サニーメイドサービスでは、万が一のトラブルにも備えた明確な対応ルール（約款）があり、公式に損害賠償に関する規定も整えられています。
たとえば…
- スタッフの過失による損害 → 時価相当で賠償対応
- 壊れやすい物・特別な注意が必要な物 → 事前申告すれば対応考慮
- 貴重品・生活習慣の制限 → 利用者が伝えることでトラブル予防
といったように、利用者と運営側でリスクを共有しながら安全に使える仕組みになっています。
また、何かあれば担当マネージャーやカスタマーセンターに相談できる体制も整っているので、「1人で不安を抱え込む」ようなことはありません。
外国人スタッフへの不安は？教育体制と対応力をチェック
「外国人スタッフだと、日本語が通じるか不安…」「文化の違いで気まずくならない？」と心配な方も多いですよね。
でも口コミを見てみると、実際のフィリピン人スタッフに対する印象はとても好意的です。
さらに、サニーメイドでは日本語やマナー、対応方法を含めた専用の教育プログラムを実施。コミュニケーションの面でも、利用者が戸惑わないよう配慮された体制になっています。
定期プランなら毎回同じスタッフが来てくれるため、「名前を覚えてもらえた」「家のことをわかってくれているから楽」といった安心感もあり、不安から信頼に変わったという声も多いようです。
料金プランと利用のコツ
家事代行サービスを利用するうえで、やはり一番気になるのが「料金はいくらかかるの？」という点ですよね。
サニーメイドサービスの料金は、2名体制という特性や高いスキルを活かした内容のわりに、比較的納得感のある設定になっています。特に時間単価を考えると割高に見えてコスパ良しという声もあるほど。
また、ライフスタイルに応じて「月1回の定期利用」から「年末だけのスポット利用」「まずは試してみたい方のお試しプラン」まで、豊富な選択肢が用意されています。
ここでは、それぞれの料金プランをわかりやすく一覧でご紹介します。
料金プランは？知っておきたいポイントも
「家事代行って高いんじゃない？」と思っている方も多いですが、サニーメイドサービスの料金体系を見てみると、意外と柔軟＆明確な仕組みであることがわかります。
スタッフは基本的に2名体制ですが、そのぶん短時間で効率よく作業してくれるため、実質的な作業量や満足度を考えると十分にお得と感じている人も多いです。
まずは、定期・スポット・お試しの各プランを一覧表でご紹介します。
定期プラン
| プラン名 | 利用頻度 | 基本料金（2名分） |
|---|---|---|
| 月1時間パック | 1回1時間 （月1回利用） | 9,900円 |
| 月2時間パック | 1回1時間 （隔週利用） | 19,800円 |
| 1回2時間 （月1回利用） | 16,225円 | |
| 月4時間パック | 1回1時間 （月1回利用） | 39,600円 |
| 1回2時間 （隔週利用） | 32,450円 | |
| 月8時間パック | 1回2時間未満 | 79,200円 |
| 1回2時間以上 | 64,900円 | |
| 月12時間パック | 1回2時間未満 | 118,800円 |
| 1回2時間以上 | 97,350円 | |
| 月16時間パック | 1回2時間未満 | 158,400円 |
| 1回2時間以上 | 129,800円 | |
| 月20時間パック | 1回2時間未満 | 198,000円 |
| 1回2時間以上 | 162,250円 |
スポットプラン
| プラン名 | 利用時間 | 基本料金（2名分） |
|---|---|---|
| スポットプラン | 1回1時間 | 13,200円 |
| 特急プラン（当日予約可能） | 1回1時間 | 16,500円 |
お試しプラン
| プラン名 | 利用時間 | 基本料金 |
|---|---|---|
| お試し1時間 スタッフ2名1組プラン | 1時間 | 5,000円 |
| お試し2時間 スタッフ1名ライトプラン | 2時間 | 5,000円 |
これだけ多彩なプランがあると、「どれを選べばいいか迷う…」と感じるかもしれません。そんなときに注目してほしいのが、以下のようなポイントです。
- スタッフは2名1組が基本
料金は一見高く見えるが、作業効率が高く、時間単価で見れば割安に。 - スポット利用は割高だが便利
年末の大掃除や来客前など、単発でも頼みやすい。 - お試しプランは初回限定で超お得
まずは1時間だけ…という不安な方にも最適。 - 定期プランは回数が増えるほど1時間あたりが割安に
継続的に頼みたい方は断然こちらがお得。
どのプランも「生活に無理なく取り入れられるかどうか」が選ぶポイントです。1時間だけでも、2人のプロにテキパキ動いてもらえると、思った以上に家の中がスッキリするという声も。
「試しに1回だけ」「月1回だけリセット掃除」「週1回で家事を外注」…など、あなたの生活スタイルに合わせて賢く選んでみてくださいね。
他社サービスと比較！ベアーズやキャットハンドとどう違う？
家事代行サービスを探すときに気になるのが、「他のサービスとどう違うの？」というポイント。
ここでは、人気の家事代行サービス「ベアーズ」「キャットハンド」と、サニーメイドサービスを比較してみましょう。
| 項目 | サニーメイドサービス | ベアーズ | キャットハンド |
|---|---|---|---|
| 料金目訳 （1時間当たり） | 9,900円〜（2名分） | 3,245円〜（1名） | 3,388円〜（1名） |
| スタッフ体制 | 基本2名1組 | 基本1名 | 基本1名 |
| お試しプラン | 2名1時間 or 1名2時間 5,000円 （交通費込み） | 3時間：9,900円 （交通費別途990円） | 2.5時間：5,478円 （交通費別途900円） |
| 対応エリア | 東京・神奈川・大阪・兵庫 | 全国主要都市 | 東京23区と一部近郊 |
| 主なサービス内容 | 掃除・洗濯・整理・調理・買い物・子どもの世話など | 掃除・洗濯・料理・買い物・ペットケアなど | 掃除・洗濯・整理整頓・買い物など |
サニーメイドは2名体制という特性上、1時間あたりの料金は高くに見えますが、そのぶん効率よく、実質倍の作業量をこなしてくれるという点でコストパフォーマンスが高いです。
サービス内容はどこも幅広く対応していますが、サニーメイドは調理や子どもの見守りなどにも対応できる柔軟性が魅力。そのぶん、「掃除だけじゃない家事全般をお願いしたい」という家庭には向いています。
- 共働きでとにかく時間がない！という方
- 1時間で最大限の効果を出したい時短派
- 調理や子どものお世話もお願いしたいご家庭
- 教育・信頼性重視でサービスを選びたい方
家事代行は、どこが良い・悪いではなく、自分の生活に合っているかどうかが選ぶ基準。
サニーメイドは、「スピード重視」「プロ2名に一気にお願いしたい」そんな方にフィットするサービスといえるでしょう。
他の家事代行サービスも気になる方はこちらもチェックしてみてくださいね。
ベアーズの口コミ・評判をチェック
キャットハンドの口コミ・評判をチェック
料金を抑えてお得に利用する方法
サニーメイドサービスをできるだけコストを抑えて利用するためには、いくつかのポイントがあります。
- 定期契約を活用して1時間あたりの料金を下げる
- 2名体制の強みを活かし、効率よく掃除してもらう
- 優先順位を決めて「重点的に掃除してほしい場所」をリクエストする
たとえば、「1時間の依頼でも2名体制なら実質2時間分の作業が進む」ため、1人のスタッフに長時間依頼するよりもコスパが良いと感じる人も多いようです。
初回お試しプランと上手な使い方のコツ｜まずは1時間から
「ちょっと気になるけど、いきなり定期契約はハードルが高い…」そんな方にこそ知ってほしいのが、サニーメイドサービスのお得な初回お試しプランです。
サニーメイドには、初めての方向けに気軽に試せるプランが2種類用意されています。
- スタッフ2名×1時間 → 5,000円（税込）
- スタッフ1名×2時間 → 5,000円（税込）
どちらもプロの家事代行を5,000円で体験できるのが魅力です。
一般的な家事代行は1時間あたり3,500円前後（1名体制）が多い中、スタッフ2名でこの価格なら、サニーメイドならではのスピードと丁寧さをお得に試せます。
手際よく短時間で終わらせたい方は「スタッフ2名×1時間」、じっくり任せて仕上がりを見てみたい方は「スタッフ1名×2時間」のプランがおすすめです。
koume実際にスタッフの雰囲気や作業スピードを確認したうえで、自分の生活スタイルに合うか判断できますよ。
また、家事の外注＝定期契約と思いがちですが、サニーメイドはスポット利用も大歓迎。
「今日は水回りを徹底的に」「次回は子ども部屋を整理整頓」など、目的ごとに使い分けると、より満足度の高い利用ができます。
定期プランにする前に何度か試してみたり、繁忙期だけスポットで活用したりと、柔軟な使い方ができるのも大きな魅力です。
サニーメイドサービスに関するよくある質問
サニーメイドサービスを利用するにあたり、よく寄せられる質問とその回答をまとめました。サービスの詳細や不安点を解消する参考にしてください！
家事の負担を減らして、ゆとりのある生活を！
サニーメイドサービスは、「短時間で効率よく家事を終わらせたい」という方にぴったりの家事代行サービスです。2名体制のスピーディーな作業、柔軟な対応、そして「ニチイ学館の家事代行サービス」という安心感が、多くの利用者に支持されています。
- 週末の貴重な時間を家族との時間や趣味に充てられる！
- 出張や外出中も家がキレイになるから、帰宅後のストレスが減る！
- 高齢の家族や、育児で忙しい時期の負担を軽減できる！
「家事の時間を減らし、自分や家族のために時間を使いたい」そんな方にとって、サニーメイドサービスは毎日の暮らしをより快適にしてくれるパートナーとなるでしょう。
「具体的な料金プランやサービス内容をもっと詳しく知りたい」
「自分の生活スタイルに合うプランを相談したい」
という方は、まず資料請求やWeb問い合わせを活用するのがおすすめです！
